Última atualização: 8 de setembro de 2026
Esta Política estabelece as condições gerais para reservas, alterações e cancelamentos de hospedagens realizadas diretamente com o Hotel Casa Nova LTDA, inscrito no CNPJ sob o nº 05.542.130/0001-70.
As reservas podem ser realizadas diretamente com o Hotel Casa Nova pelos seguintes canais:
Também é possível realizar reservas por meio de plataformas parceiras, como Booking.com e Hoteis.com.
Reservas realizadas por plataformas de terceiros poderão estar sujeitas às tarifas, condições, regras de pagamento, alteração e cancelamento apresentadas pela respectiva plataforma no momento da contratação.
Em condições regulares, reservas realizadas diretamente com o Hotel Casa Nova não exigem pagamento antecipado.
Em determinadas situações, entretanto, o hotel poderá solicitar pagamento antecipado de 50% do valor acordado para confirmação da reserva, especialmente em:
Quando houver necessidade de pagamento antecipado, essa condição será informada durante o atendimento e antes da confirmação da reserva.
O Hotel Casa Nova aceita, conforme disponibilidade e condições informadas no momento da reserva:
Os horários regulares são:
Check-in: a partir das 12h.
Check-out: até as 13h30.
Solicitações de entrada antecipada ou saída após o horário estabelecido estão sujeitas à disponibilidade e às condições informadas pelo hotel.
Reservas realizadas diretamente com o Hotel Casa Nova podem ser canceladas gratuitamente com antecedência mínima de 3 (três) dias da data prevista para o check-in.
Como, em condições regulares, não há cobrança antecipada, não será aplicada cobrança de cancelamento às reservas comuns sem pagamento prévio.
Nas situações em que houver pagamento antecipado ou condições específicas previamente acordadas, serão observadas as condições apresentadas ao responsável pela reserva no momento da contratação, respeitada a legislação aplicável.
O hóspede poderá solicitar alteração da data da hospedagem com antecedência mínima de 3 (três) dias da data prevista para o check-in.
A remarcação estará sujeita à disponibilidade de acomodações para a nova data e às tarifas vigentes no novo período.
Eventuais diferenças de valores serão informadas antes da confirmação da alteração.
Para reservas comuns sem pagamento antecipado, eventual não comparecimento será tratado conforme as condições informadas durante a reserva.
Em reservas de grupos, empresas ou situações que envolvam condições previamente negociadas e/ou pagamento antecipado, o não comparecimento total ou parcial poderá resultar na cobrança dos valores previamente acordados entre o Hotel Casa Nova e o responsável pela reserva, observadas as condições contratadas e a legislação aplicável.
Reservas realizadas por Booking.com, Hoteis.com ou outras plataformas intermediadoras seguem prioritariamente as condições da tarifa e da reserva apresentadas ao hóspede no momento da contratação.
Solicitações de cancelamento, alteração, reembolso ou outras modificações dessas reservas poderão precisar ser realizadas diretamente pela plataforma utilizada.
Recomendamos que o hóspede consulte as condições específicas apresentadas antes de concluir a reserva.
Os valores das diárias podem variar de acordo com período, disponibilidade, tipo de acomodação, duração da hospedagem, eventos na região e outras condições comerciais.
A apresentação de determinado valor no site ou em material publicitário não garante disponibilidade para todas as datas.
A tarifa e a disponibilidade aplicáveis serão confirmadas no momento da reserva.
Para realizar, alterar ou cancelar uma reserva feita diretamente com o hotel, entre em contato:
Hotel Casa Nova LTDA
CNPJ: 05.542.130/0001-70
Telefone/WhatsApp: (65) 98462-6517
E-mail: Reservas@hotelcasanovamt.com.br
Endereço: Rua Salim Nadaf, 264, Centro Norte, Várzea Grande – MT, CEP 78110-500